据悉,该门店启动调改后对超市的运营、商品布局、质量及价钱、卖场结构动线、、办事及员工待遇等方面做了一系列升级。商品方面,保障平易近生需求,弥补商品功能,保留一线品牌,优选特色、质量靠得住的商品,走进永辉超市合肥庐阳万象汇店,记者起首感遭到的是卖场空气的分歧,拆修气概以低饱和的黑灰色系为从,色调温和,视觉舒服。陈列上,商品的摆放取过往也大有分歧,从颜色搭配、堆叠陈列等方面都能感遭到超市对美感的逃求。据领会,该店全体硬件设备更新占比达80%,打消了强制动线,扩大了购物通道,让卖场动线更流利,新增散称食物、蔬菜生果、活鲜区域的商品货架等设备设备,收银机台也添加到了22个,并正在自帮收银处配备了拆袋打包岗亭,帮帮顾客完成自帮结账的流程。
调改后,永辉超市合肥庐阳万象汇店共规划了11600多支单品,裁减了11100多支原有单品,新增了7400支,全体的上新率达到64%摆布。商品以满脚平易近生需求为根本,以一二线品牌、进口品牌、地标品牌及自有品牌为次要规划标的目的,不只引入了多款胖东来DL系列的网红商品,洗衣液、燕麦片、鳕鱼干等等,还添加了大量的一二线品牌,让年轻消费者找到品牌共识。
门店还对原有设备进行了更新迭代,新增了日配冷链,改换了生鲜环岛和陈列道具,保障商品新颖和质量,不少商品由过去的散拆转为包拆发卖,散包同价,清洁卫生;生鲜、果切、加工等商品打出了“日清”的,当日沽清,
“炊火气”是调改店的一大亮点,烘培和熟食是最畅销的品类,永辉超市庐阳万象汇店的烘焙运营模式改为自营,现场烤制的面包等让市平易近感触感染新颖甘旨。熟食则选用了胖东来的供应商,也引进了当地特色美食,土家烧饼等。超市方面暗示,调改店的高尺度办事将构成常态化。商品上,门店供给生果清洗和现切办事,肉类能够切丝、切片、切丁、剥皮、剔骨等等。 此外,该门店拓宽了购物通道,将强制动线改为式动线,拓宽了卖场通道,新增烟酒柜、身高体沉丈量、血压丈量、自帮饮水机、常用药、爱心糖果以及一小时免费的充电宝等均有配备,现场还有加热、免费冰袋等便平易近办事。顾客能够正在肆意区域挑选好商品,然后间接快速地抵达收银区。
“夸姣”是永辉超市正在这一轮调改中频频强调的概念,也是他们从胖东来学到的文化之一。若何给到顾客“有幸福感”的超市购物体验,超市先从提拔员工的幸福感做起。调改后,员工工资平均提拔超20%,新增了员工歇息室、免费工做餐,停业时间由7!30-22!00调整为9!30-21!30,缩短了员工的工做时间,平均每日不跨越8个小时,而且添加了员工的年休假。正在新聘请的员工中,还添加了不少20-30岁的年轻人,和本来经验丰硕的老员工彼此共同,也让卖场更有活力。
不少商品也不再是纯真的售卖,更多了取顾客交互的元素。像三文鱼头的售卖区就添加了烹调体例的提醒,喷鼻烤仍是做豆腐汤,需要再预备哪些食材,回家后若何制做,都有细致的引见;良多商品的货架上则添加了挑选的提醒,看颜色、摸表皮、看大小,教顾客若何挑到口感最好的商品;海鲜区域把“只卖海鲜不卖水”“包拆袋已去沉”“免费供给打氧、保鲜办事”正在了最夺目的,让顾客能够更安心的购物。永辉还优化了采购渠道,去除响应营销费用,不做促销,不做凹凸价,不玩“套”,无需比价,节流顾客时间,让大师实正享受优良优价的好产物。门店担任人告诉记者,调改店里不会再有促销的打搅,“我们的伙计只做办事,但愿顾客能够更地享受逛超市的过程。”
永辉超市安徽区域相关担任人向记者暗示,永辉的调改是从商品选品、食安品控、顾客办事、员工待遇、自有商品扶植等等全方位地进修胖东来,践行胖东来模式,后续会持续果断地走质量和幸福的贸易模式,让员工更幸福,让消费者更幸福。